Ihr Centraflex Dienstleister

Alles rund um Ihre Centraflex – aus einer Hand

Von der Einrichtung über den laufenden Betrieb bis zur Schulung Ihres Teams: Wir übernehmen die technische Seite Ihrer Plusnet Centraflex – persönlich betreut aus Wilhelmshaven.

Team betreut die Cloud-Telefonanlage
Mitarbeiterin richtet am Laptop eine Cloud-Telefonanlage ein

Einrichtung

Einrichtung Ihrer Centraflex

Wir richten Ihre Plusnet Centraflex so ein, dass sie zu Ihren Abläufen passt – aus der Ferne, in Ihrem Tempo.

  • Anlegen Ihrer Benutzer inklusive Weiterleitungen und Sprachbox
  • Erstellung Ihrer Gruppendienste (Warteschlangen, Sprachmenüs, Zeitsteuerung)
  • Fern-Einrichtung Ihrer Telefone – auch Fremdgeräte
  • Anbindung an Webex und Ihre Systeme
  • Kurzeinweisung für Ihr Team
Ihr Mehrwert

Fester Preis je Benutzer und Gruppendienst – Sie wissen vorher, was es kostet.

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Techniker betreut die Telefonanlage, symbolisiert durch ein Schutzschild

Laufender Betrieb

VoIP-Service für Ihre TK-Anlage

Nach der Einrichtung übernehmen wir auf Wunsch dauerhaft die technische Administration Ihrer Anlage im laufenden Betrieb.

  • Laufende Administration der Centraflex
  • Anlage und Pflege von Benutzern und Nebenstellen
  • Anpassung von Rufnummern, Rufgruppen, Warteschlangen und Weiterleitungen
  • Telefonischer Support und Ticketsystem
  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr
Ihr Mehrwert

Kein eigenes IT-Team nötig – Änderungen im Alltag erledigen wir für Sie. Monatlich pro Benutzer.

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Online-Schulung zur Cloud-Telefonie auf einem großen Bildschirm

Schulung

Benutzerschulung

In einer kompakten Online-Schulung machen wir Ihr Team sicher im Umgang mit Telefon und Webex-Client.

  • Grundfunktionen: Anruf annehmen, tätigen, halten, weiterleiten
  • Präsenzstatus, Kontakte und Unternehmensadressbuch
  • Rufweiterleitungen und Abwesenheiten selbst einrichten
  • Dauer: ca. 60–90 Minuten, online per Webex
Ihr Mehrwert

Ideal für alle Mitarbeitenden, die die Telefonanlage täglich nutzen.

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Administratorentraining per Videoanruf

Schulung

Centraflex-Adminschulung

Für IT-Verantwortliche und Administratoren, die das Centraflex-Portal selbst im Griff haben wollen.

  • Portalaufbau, Benutzerrollen und Berechtigungen
  • Benutzer- und Geräteverwaltung im Tagesgeschäft
  • Rufnummern, Weiterleitungen und Erreichbarkeit
  • Rufgruppen anlegen und Rufverteilung konfigurieren
  • Erste-Hilfe-Diagnose bei häufigen Fehlern
  • Als Grund- oder erweiterte Schulung, online
Ihr Mehrwert

Ihr Team wird unabhängig im Tagesgeschäft – kleinere Änderungen ohne externen Support.

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Techniker installiert ein IP-Telefon vor Ort

Vor Ort

Vor-Ort-Installation

Auf Wunsch kommen wir persönlich zu Ihnen: Wir bauen Ihre Endgeräte vor Ort auf und schließen sie an.

  • Aufbau und Anschluss Ihrer Tischtelefone vor Ort
  • LAN-Check: Prüfung, ob Ihre Netzwerkumgebung bereit für VoIP ist
  • Ideal bei größeren Standorten oder komplexer Verkabelung
Ihr Mehrwert

Für alle, die den technischen Umstieg lieber komplett in erfahrene Hände geben möchten.

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Freundlicher KI-Telefonassistent im Kundengespräch

Neu

KI-Telefonassistent

Wir richten für Sie einen KI-gestützten Telefonassistenten ein, der Anrufe automatisiert und trotzdem persönlich entgegennimmt.

  • Einrichtung des KI-Telefonassistenten für Ihre Centraflex
  • Anpassung an Ihre Abläufe und Anforderungen
  • Laufende Betreuung und Optimierung im Betrieb
Ihr Mehrwert

Ein KI-Assistent ist nur so gut wie seine Konfiguration – genau dabei lassen wir Sie nicht allein.

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Bereit für eine Anlage, die einfach läuft?

Im unverbindlichen Erstgespräch klären wir alles Weitere – plietsch und persönlich.

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Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen zurück.

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